10ちょっとしたほめ方の工夫でまわりが思いどおりに動く！まずは、相手にとってプラスになるものを与えてからコミュニケーションを有利に進める。この心理作戦を、ほめ方と叱り方に適用すれば、会社でのコミュニケーションにも大いに役立つのです。それが、私の確立した「ホメシカ理論」です。まずはしっかりとほめる。これで振り子の幅を広げる。そうすると返報性の法則が働いて、叱っている上司の言葉を受け入れられる許容量が増えるのです。十分にほめておけば、叱ったときにムッとされるのではなく、「ありがとうございました」が返ってくる。そんな指導ができるようになります。この「ホメシカ理論」の原理に従って、本書ではまず「ほめ方」から学び、次に「叱り方」について考えていきます。ほめるほめる叱る叱る指導スキル指導スキルホメシカ理論
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