[お試し読み]ホメシカ理論

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27第１章も尊敬しているんです。必ずや御社の期待に応えると思います」と言ってあげられれば、部下もうれしいし、先方も「良い社風だな」と思うはずです。こんな例もあります。出先で、その場にいない部下を先方がほめてくださったとします。「お宅の○○さんには、本当によくしてもらった。ありがとうと伝えてほしい」と。これは大チャンス。それを本人だけに言わずに、翌日の朝礼でみんなに話すのです。「先方がこんなふうに喜んでくださっていたよ」ということを伝えて、みんなの前でほめてあげる。さらに、「○○さんがほめられて、私も本当にうれしかった」と言ってあげられたらベストです。お客様の言葉を通して、また、会社の仲間の理解を通して、その人の存在を承認することになるからです。ほめるテクニックのひとつとして、「人を介する」のは効果的です。１対１で直接ほめるだけではなく、誰々がこう言っていたよ、とほめてあげると、喜びが倍増します。このテクニック、ぜひ使ってみてください。