[お試し読み]ホメシカ理論

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25第１章返ってみてほしいのです。数字が表現しているとおり、人は事実承認を与えられたときに大きな喜びを感じます。具体的には仕事のうえでの「工夫」「改善」「こだわり」「力を入れているところ」などです。そうしたポイントを日々、事実承認してあげるように心がけましょう。さらに、事実承認の回数が増えれば増えるほど、良い結果が生まれやすくなるので結果承認が早くできるようになるのです。つまり、ほめ言葉が多いほうが、早く結果承認にたどりつき、ゆくゆくは部下の成長にもつながります。また、若手育成に関しては、その人が本来持っている強みに光を当てて指導してください。「あなたはいつも丁寧に仕事をするね」「いつもお客様サイドに立った仕事をして素晴らしいね」と、細かなことでもいいので相手の優れた点に気づき、事実承認の声をかけてあげましょう。そうすると相手は「居場所がある」と思い、安心できるのです。部下が「認めてほしい」と思っている部分をきちんと口に出しているのか。今一度考えてみてください。