17第１章◆アクノレッジメントというスキル第４章で詳しく解説しますが、ほめ方にも叱り方にも有効な人材開発の技法に「コーチング」があります。コーチといえばスポーツを連想される人が多いと思います。それは正解で、杉山選手のお母様も自然にこのコーチングを取り入れていたんですね。これから紹介する「アクノレッジメント」もコーチングの手法のひとつですが、現段階では「スポーツ選手や経営者が活用している方法のひとつ」くらいの認識で十分です。さて、アクノレッジメントには、❶言葉で承認すること❷相手の存在を認めること❸感謝すること❹その人を信頼して仕事をまかせることの４つがあります。つまり相手に対して、あなたを大事にしている尊敬しているメンバーの一員として認めているなどを伝えるすべての行為や行動をアクノレッジメントと呼びます。私たちが普段使っている「ほめる」とは少し違うように感
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